上海永日净水器代理加盟技术问题解答

净水器技术问题解答：

1.  永日JLY-06净水器、净霸净水器分别定义解决什么用途。
JLY-06净水器主要用来解决家庭中厨房用水要求，也可以解决喝水问题，包括厨房内的煲汤，洗菜，洗水果等。净霸净水机则定位于解决全家（别墅）生活用水净化，不仅包括厨房用水，还包括洗衣服，淋浴等，以及解决单位的喝水问题。
2.  顾客反映经产品净化后的水口感不是很好。
①  上门检查确认超滤膜有没有断丝的情况而导致无过滤效果，如果有则要更换滤芯。
②  对产品进行冲洗。冲洗后还不行，则在净水器后面加装一个后置活性炭滤芯。
3.  顾客反映产品流量小，顺冲效果不大。 （JLY-06产品）
① 可上门检查确认。属实，则用一个备用净水器代替给顾客先用，把原来净水器拆回处理。
② 拆下滤芯用药液浸泡，再反冲、顺冲，以恢复水通量。
③ 上门为顾客换回备用净水器。
④ 把“为保证产水量稳定，每天不定时冲洗”的概念灌输给顾客。
4.  顾客反应永日产品所产净化水的电导率与自来水没有什么变化。
① 超滤膜不能过滤离子状态的导电物质，因此电导率没什么变化。
② 电导率是用来反映水中离子含量的，不是衡量水质好坏的标准。比如天然矿泉水的电导率就比纯净水的电导率高得多。
5.  顾客使用水压超出0.1-0.3MPa范围时怎么办？
①进水压力如果超过0.3MPa，安装时必须在净水器前面加装一个减压阀，否则水压过高，有可能导致超滤膜破裂而漏水；
②进水压力低于0.1MPa时，安装时应在净水器前面安装一个自动增压阀，否则净水器产水量将降低。
6.  顾客反映进、出水口接头处有漏水的现象：
检测净水器进水、出水接头上是否缠有生料带，生料带是否缠绕均匀。
7.  顾客拿净化水去检验，结果细菌超标，如何处理？
细菌超标有两种可能：一是超滤膜滤芯有膜丝断裂现象；二是产品没问题，是净水器后端管路滋生的细菌。
处理方法：检测净水器超滤膜是否有断丝现象，有则更换1台。如没有，告诉顾客在取样前应对后端管路消毒处理，请专业检测机构来取样检测。
8.  净化水烧开后在杯子里能看到一些白色沉淀，是怎么回事？
    这是由于水中含有较多的钙、镁离子，在加热时钙镁离子与水中的胶体和腐殖物结合形成水垢，而经过净水王过滤后的水，胶体等大分子颗粒都被过滤掉了，加热后只会形成散状的白色粉末沉淀，它不会形成顽固性结垢。通常在北方硬度较高的地区会出现这种现象。
9.  JLY-06太长，不好装在橱柜里。
产品可以任意角度安装，正装，倒装，倾斜都行，不影响产品使用。
10. JLY-06使用一段时间后，净化水怎么会出现杂物，原因是什么？
当自来水水压过大时，（长期超过0.3MPa,瞬时超过0.6MPa）应在净水器前加装减压阀，否则过高的水压可能使超滤膜出现断丝现象，从而引起过滤的水质下降，导致净化水中出现杂质。
11. JLY-06的滤芯可用3年左右，但用不到半年出水量就变小，而口感也不是很好，原因是什么？
造成出水量变小的原因很多，主要有以下几种，1、进水压力太大，将超滤膜丝压密了，2、没有及时进行冲洗和反冲洗，使截留的污染物在膜表面形成结垢。3、进水水质太差，且不经常使用净水器。
口感与进水水质有很大关系，当然也有因为净水器中的保护液没有冲洗干净所致。永日净水器中的活性炭是一定量的，而各地的水质不同，因此当口感不好时，可以加装后置活性炭滤芯来解决。
12. 如何证明JLY-06细菌已完全排除，使客户可以放心去直饮。
以超滤膜演示器向客户解释超滤膜的精密筛分原理，最小细菌体积为0.2um，超滤膜的微孔只有0.01um,相差近20倍的体积差，如同将一个将蓝球塞进乒乓球内一样。另我公司产品有政府部门的检测报告，细菌去除率是100%
将公司赠送的JLY-06检测样品，送到本地的检测机构去检测，取得本地的检测报告，对顾客来讲是一个很好的值得信赖的权威认证。
13. JLY-06总过滤200吨后所过滤的净水是否能达到直饮？（要更换滤芯时，出来的净化水是不是和原自来水一样）。
超滤膜过滤是一种筛分原理，其过滤的水质与过滤的水量没有关系，简单地说明，只要是透过超滤膜的水一定是无菌的净化水，净化水完全可以直饮。当净水器使用总过滤水量达到200吨后，其产水量可能变得很小，无法满足使用的要求，此时需考虑更换净水器配件或滤芯。
14. 顾客对JLY-06能去细菌，保留矿物质和微量元素产生怀疑？
JLY-06的过滤孔径在0.01um左右，而最小的细菌体积也在0.2um以上，因此超滤膜完全可滤除细菌。而一般对人体有益的微量元素如锶、铁、钙、碘、磷、锂、镁、钠、锌、钼、铍、硒等在水中呈现离子状存在，其直径在0.001um以下，完全可透过超滤膜，因此，说明超滤膜能滤除细菌并保留水中的有益微量元素。
15. 滤芯用久了，里面会不会长青苔？
不会，由于滤芯里面不能进行光合作用，并且经常冲洗，所以不会产生青苔。
16. JLY-06是否可能安装到室外，适应的温度是多少？
可以装到室外，但长期在室外，时间长了就没有那么美观了，但不会影响它的过滤效果，建议最好不要装在室外。
17. 如果全家人要外出旅游，永日净水器该怎样保护？
不需要什么特殊的保护措施，先对净水器冲洗2分钟，冲掉截留的污染物后，然后将净水器排污口阀门打开，把净水器内的水全部排出。确保净水器内不要存在死水就可以了。
18. 净水王如果安装反了，是不是这台净水器就得作废了？
我们的服务是包安装终身维护的，我们有专业的服务有员，所以一定不会装错。
如果你是要拿回去自己安装的话也不会错。我们的净水器上边的进出水口标示是很清楚的。如果装反了，这个净水器也不会报废，由于永日净水器使用的超滤芯为内外压都可使用，因为内压式使用排污更彻底，没有死区，如果装反了不过是出水量小点而已，换过来就行了。
19. JLY-06产水量变小时，需要对滤芯进行化学清洗，清洗方便吗？
清洗十分方便，我们的每台净水器都配有很详细有使用说明书。你自己完全可以清洗，也可以打电话给我们，我们有专业人士为你上门服务的。
20. 超滤膜容易断丝吗？
永日净水器代理的超滤膜是用聚砜（PSF）材料制造成的，韧性好，耐压强度高，而且永日净水器所用的超滤膜都经过严格的气密性检测，可耐水压5公斤以上，而我们正常自来水的压力最多不超过3公斤。我们的安装人员帮你安装之前都会帮你检测水压的，如果水压过高，我们会帮你安装减压阀确保你的使用安全。
21. 超滤膜一般能用几年，怎么去维护超滤膜使用的寿命会长些？
超滤膜寿命一般在3年，但根据各地水质的不同可能使用寿命也不同。你只要做好定时顺冲洗、反冲洗、化学清洗外，保持较低的工作压力，增加前置过滤提高进水水质等也会大大延长超滤膜寿命。
22. 为什么内压式超滤膜比外压式超滤膜寿命长。
内压式超滤膜被截留的污染物在超滤膜管内，可以被直冲洗水全部冲走。而外压式超滤膜的污染物存在于膜管之间，存在许多死角，污染物无法全部冲洗干净，日累月积，引起超滤膜堵塞。所以内压式超滤膜好。
23. 小联通可以储存多少水量？
小联通储存的水量约2加仑左右。
24. 家用净水器与小联通连接，小联通里怎么会有悬浮物？
有两种情况下可能出现：净水器在反冲洗中因反冲洗水为自来水，残留的反冲自来水中含有悬浮物，反冲洗后应先排水10秒，再连接小联通。其二，空气中的悬浮物吸附在PE管内壁引起的，建议停用小联通三天以上时对小联通清洗一次。
25. 净化水连接到的小联通里面有黄色物质，是怎么回事？
小联通在使用中需要换气，以方便水流流出。在换气过程中，空气中的灰尘会随着气流进入小联通。因为灰尘中都含有微生物，在背光的条件下，这些微生物繁殖很快，它们附着在筒体内壁上，颜色一般为黄色（可能为红藻或硅藻），通常这些藻类对人体是无害的。确保小联通内部清洁的办法：
①半个月左右对筒体进行一次冲洗；
②小联通最好放置在灰尘比较少的地方。
26. 小联通进水管使用时间长后需要更换吗？
不需要，小联通进水管材质为食品级PE材料，干净卫生，连续使用时不会出现问题，但有时停止使用时间长时，空气中漂浮的一些微生物会粘附在PE管潮湿的壁上形成沉淀，此时只需将PE管使用沸水浸烫一下即可。